품질기법

회사의 품질 성공을 위한 핵심 지름길 전사적 품질경영! 전사적 품질 경영은 기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영방식을 말합니다. 기존의 품질 관리는 주로 제품과 서비스에 대한 관리였으나, TQC에서는 조직 및 업무의 관리에도 중점을 두어 구성원 모두가 품질 향상을 위해 노력해야 한다는 것입니다.! 즉, 회사의 구성원 모두가 품질의 일원으로 품질 마인드를 가지고 일을 한다는 것을 전사적 품질관리라고 보시면 됩니다. 전사적 품질관리의 유래 GE사의 생산관리 및 품질관리 책임자였던 파이겐바움은 1956년 품질에 대한 책임을 제조부문에 국한시키지 않는 전사적 품질관리를 제창하게 되었습니다. 그는 전사적 품질관리를 "마케팅, 기술, 생산, 및 서비스가 가장 경제적으로 소비자를 ..

데밍 사이클(Deming Cycle) : PDCA 기법 안녕하세요! 심바입니다. 품질 공부 하신 분들은 한번쯤 들어봤을 만한! 데밍 사이클인 PDCA 입니다. PDCA는 업무 사이클이라고 하며 모든 회사의 대부분은 PDCA기법을 적용하여 일을 하고 있으며 신입사원일때 PDCA의 기법을 머릿속을 계속 생각하고 일을 한다면 실수를 최소화 할 수 있습니다. 왜 PDCA를 데밍 사이클(Deming Cycle) 이라 부르는 가? 1950년 에드워드 데밍이라는 박사 Deming Wheel을 발표 하고 1년뒤 1951년 Deming Wheel을 수정하여 PDCA Cycle 을 발표하게 됩니다. 물론 Deming Wheel 이라는 것도 온전히 데밍이 개발한건 아니고 앞전 슈와르트(shewhart)의 Cycle 을 개선..