전사적품질경영

회사의 품질 성공을 위한 핵심 지름길 전사적 품질경영! 전사적 품질 경영은 기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영방식을 말합니다. 기존의 품질 관리는 주로 제품과 서비스에 대한 관리였으나, TQC에서는 조직 및 업무의 관리에도 중점을 두어 구성원 모두가 품질 향상을 위해 노력해야 한다는 것입니다.! 즉, 회사의 구성원 모두가 품질의 일원으로 품질 마인드를 가지고 일을 한다는 것을 전사적 품질관리라고 보시면 됩니다. 전사적 품질관리의 유래 GE사의 생산관리 및 품질관리 책임자였던 파이겐바움은 1956년 품질에 대한 책임을 제조부문에 국한시키지 않는 전사적 품질관리를 제창하게 되었습니다. 그는 전사적 품질관리를 "마케팅, 기술, 생산, 및 서비스가 가장 경제적으로 소비자를 ..